Neem in dit geval altijd eerst contact met ons hierover op. Wij gaan dan met het borduurpatroon erbij bekijken of het daadwerkelijk klopt dat je van een bepaalde kleur DMC borduurgaren tekort komt. Soms gebeurt het dat je een volledige streng nodig hebt, maar toch net tekort komt. Dit is van te voren niet te zien. Hier gaan we ook niet moeilijk over doen en we sturen je een strengetje extra toe.

Toch komt het ook voor dat je ruim voldoende van een kleur erbij hebt gekregen en toch tekort komt van deze kleur. Dit kan komen door te lang afhechten en grote oversteken maken van het ene naar het andere kruisje. Voor deze strengen moeten wij je wel de kosten in rekening brengen.

Een tip hierbij is dat je de draadjes kort afhecht en niet al te grote oversteken gaat maken.