Veel gestelde vragen

Dit is afhankelijk van het aantal foto’s dat in de collage gebruikt gaat worden. Voor 2 foto’s vragen wij een bedrag van € 19,95. Voor elke foto die er extra bij komt vragen wij € 2,95 per foto. Bijvoorbeeld: je wilt een collage laten maken van 5 foto’s, dan betaal je hiervoor € 28,80.

Het is moeilijk te zeggen hoeveel een compleet pakket kost. Dit is afhankelijk van de maat en de hoeveelheid DMC garen. De exacte kosten kunnen wij ook pas uitrekenen als het patroon goedgekeurd is. De hierna genoemde prijzen zijn slechts een indicatie.
Een pakket voorzien van een patroon van ongeveer 30 x 40 cm zal het rond de € 80,00 kosten en een patroonformaat van ongeveer 40 x 60 cm zal rond de € 110,00 kosten.

Neem in dit geval altijd eerst contact met ons hierover op. Wij gaan dan met het patroon erbij bekijken of het daadwerkelijk klopt dat je van een bepaalde kleur tekort komt. Soms gebeurt het dat je een volledige streng nodig hebt, maar toch net tekort komt. Dit is van te voren niet te zien. Hier gaan we ook niet moeilijk over doen en we sturen je een strengetje extra toe.

Toch komt het ook voor dat je ruim voldoende van een kleur erbij hebt gekregen en toch tekort komt van deze kleur. Dit kan komen door te lang afhechten en grote oversteken maken van het ene naar het andere kruisje. Voor deze strengen moeten wij je wel de kosten in rekening brengen.
Een tip hierbij is dat je de draadjes kort afhecht en niet al te grote oversteken gaat maken.

Als je een aanvraag mailt, dan beantwoorden wij deze binnen 1 tot 24 uur. Hierbij vermelden wij gelijk wanneer wij verwachten met het patroon bezig te gaan. Wij streven ernaar om de patroonvoorbeelden binnen 2 werkdagen retour te mailen voor akkoord. Bij grote drukte kan dit echter 1 tot 2 weken duren. Als het patroon akkoord is, dan kunnen wij snel overgaan tot levering.  Natuurlijk is het wel zo, hoe sneller je zelf reageert, hoe sneller wij ook weer kunnen reageren.

Na ontvangst van de betaling zal dit 1 tot 5 werkdagen duren. Dit is afhankelijk van de drukte op dat moment. Al onze orders worden op volgorde afgewerkt. Gedurende het gehele bestelproces houden we je per mail op de hoogte.

Onze verzendkosten worden berekend bij het afrekenen in de webshop, omdat dit afhankelijk is van de producten.

Het liefst op de e-mail in een hoge resolutie. Is dit niet mogelijk, dan mag je deze uiteraard ook naar ons postadres opsturen. Graag ontvangen wij dan wel alvast een berichtje, zodat wij hier rekening mee kunnen houden in de planning.

Ga hiervoor naar de webshop en klik de producten aan welke je wenst te kopen. Vervolgens ga je naar het winkelwagentje om je producten af te rekenen. Daarna worden de producten binnen 1 tot 5 werkdagen aan je verstuurd en ontvang je een bevestiging per mail zodra het pakketje verzonden is.

Stuur ons even een mailtje met het gewenste patroon en het formaat dat je wilt ontvangen. Wij zullen het patroon dan naar jouw gewenste maat omzetten. Hieraan zitten geen meerkosten verbonden.

Ja, stuur ons hiervoor een e-mail en wij regelen een canvas voor je.